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新手指南

Q:可否同时注册拥有多个账号?

A:客户不可以同时拥有多个账号,如发现客户拥有多个户口,公司有权取消其户口以及投注 ,本公司保留权利取消或关闭您的账户本公司有权限制客户只保留其中一个户口。

Q:邀请代码是什么意思?

A:若有推荐人代码,则可填写邀请代码。

Q:有哪些存款途径?

A:您可以使用网银在线支付,也可以使用银行转账、银行存款的方式充值。

Q:存款未到账如何处理?

A:由于跨行汇款的到账时间是取决银方面办理速度,一般都是有1-8小时的到账时间,请您耐心等待。如果已成功汇款,可能是由于第三方支付公司还没有收到您的款项,请麻烦发送小票的扫描件或是清晰照片(如果是网银汇款请发送汇款回单的截图)给我们,我们会马上为您提交到第三方支付公司进行查询。

Q:存款是否需要交纳手续费或其他费用?

A:新葡京接收网银账号转账、ATM机自动转账及银行柜台存款。当您通过网银、ATM方式存款成功后,存款手续金额由新葡京承担,让您存款无忧。使用柜台存款的客户选择收款方支付将不享受存款手续费回馈。

Q:提款什么时候可以到账?

A:新葡京提供亚洲用户最快的提款到账时间,使用工商、建设、招商三家银行提款,10分钟内即可到账。其他银行账户申请提款,10分钟内即可为您办理,1-8小时左右到账的。

Q:可否提款到其他人的银行卡?

A:银行账户持有人姓名必须与在新葡京注册的姓名一致,否则无法申请提款。

Q:提款是否需要交纳手续费或其他费用?

A:每天存款无次数限制,手续费全免。(每笔存款需达到一倍的有效投注,参与优惠活动的则参考活动说明)

Q:我为什么要进行验证?

A:验证信息主要是为了确保您的账户安全,验证后您可以通过设定保密问题等多种方式

Q:我需要进行哪些验证?

A:您需要提供身份验证、手机验证、邮箱验证

Q:如果体育比赛被延期或取消怎么办?

A:所有比赛都必须在预定时间进行否则交易无效。若比赛在赛前被延期或取消,所有交易都被视为无效。除滚球外,如果比赛提前举行,在比赛开打时间后所接受之交易均为无效。

Q:滚球注单取消说明?

A:在足球滚球注单生成后会是等待中的状态。如果场上没有进球趋势,一般立即确认。 如果场上有进球趋势(或球一直在球门近区徘徊),注单还会处于等待中的状态。直到确认进球得分或是没有进球,系统会再统一判定是危险球注单取消,还是确认注单。

Q:滚球让球注单与单式让球注单计算说明?

A:滚球让球需要用完场比分减去投注时当时场上比分,然后加上让球条件后进行计算。单式让球需要将让球数加上实际比赛结果后进行计算,得分较高的参赛队伍即为赢家。

Q:最基本的注单查询方式?

A:可以通过登陆官网账户后点击账目查询,或者进入到游戏里的账目查询。

Q:基本转账方式?领取返水后无法直接转账?

A:主账户与各平台账户可以互转,各平台账户之间也可以互转。领取返水红利后需要打够1倍流水才能转账。

Q:交易之后,可否取消或修改?

A:一旦交易被接受,则不得取消或修改。

Q:别人可以用我的账户进行交易吗?

A:会员有责任确保自己的帐户及登入资料的保密性。以用户名称及密码进行的任何网上交易将被视为有效。

Q:你们的流水红利政策是怎么样的?

A:目前我们有以下红利
1.新用户首存红利;
2.真人视讯游戏平台返水红利;
3.彩票返水红利;
4.体育返水红利
5.银行转账存提款“报销”存款手续费优惠红利

Q:有效流水在每个平台是如何计算的?

A:体育平台的有效流水计算:在体育平台高于欧洲盘1.75或亚洲盘0.75水位的投注将按本金计算有效投注额,任何低于以上赔率的投注将按产生的输赢金额计算有效投注额。请注意:百练赛、赛马和虚拟体育不纳入体育返水活动。 其他平台的有效流水计算:
1.百家乐项目,若单局输赢的绝对值大于75%本金,以本金作为有效投注额。
2.其他盘口按单局本金计算有效投注额。当投注净输时,按净输金额绝对值计算流水;当投注净赢金额<75%,则按净赢金额计算流水,净赢金额>=75%,以全额投注金额计算流水。

Q:隐私信息是否安全?

A:新葡京将尽全力保护客户提供给我们的个人资料,不会蓄意将该数据泄漏给外人,除非此政策条款里有明文规定。 所有新葡京员工都被要求遵循该政策条款。员工有义务严密的保守客户的个人信息,即使员工离开新葡京后仍须坚守此义务。阁下本人也须保护好您的个人信息。阁下应严守您的帐户密码,不应将此透露给其他人。

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